春節(jié)期間，一場突如其來的疫情，讓眾多線下、線上企業(yè)一下子開始高度重視社群營銷的價值與作用。部分品牌甚至還通過此次疫情吃到了紅利，而這最主要歸功于品牌對于社群營銷的重視。那么品牌如何才能做好社群營銷呢？在這里錦州致遠網(wǎng)絡(luò)科技有限公司給大家分享幾點技巧。

一、建立社群

第一步需要建立社群。建立社群之前我們要清楚我們的社群究竟能提供什么價值，只有真正知道自己的價值，才能找到目標(biāo)用戶。第一步屬于定位階段，這很重要，在建立社群的同時還要明白兩點：1、價值最好是互惠互利性質(zhì)的；2、搞清楚的價值回報載體是什么。

二、運營社群

當(dāng)你建立起社群的時候，社群里的用戶都是目標(biāo)用戶，這時候就需要對社群進行運營了。除了每天發(fā)布產(chǎn)品，還可以分享一些生活、學(xué)習(xí)知識或娛樂信息，但是注意不要頻繁刷屏，以免造成用戶反感，并且要留足夠多的時間讓用戶進行自由討論。當(dāng)社群活躍度不高時，想辦法調(diào)動群內(nèi)成員的積極性。總之，社群運營需要你與用戶建立感情的同時樹立品牌的友好形象，為以后的發(fā)展打下基礎(chǔ)。

三、維護+復(fù)購

社群的維護需要群主在群內(nèi)多活躍，帶動群內(nèi)氛圍，比如玩一些益智類小游戲、搶個紅包、娛樂分享等。通過這些方式，可以帶動帶動群成員參與進來，而不是每天發(fā)干巴巴的產(chǎn)品。只有把社群維護好，店鋪的業(yè)績才會高。

維護與復(fù)購是相輔相成，相互促進的，在維護好群成員的前提下，成員對你的信任度高、你的口碑/個人IP打造的好，復(fù)購率自然會不低。當(dāng)社群維護好后，無論是什么商品的社群，一旦品牌發(fā)起某個活動時，群成員的響應(yīng)數(shù)量和速度也會很高，對應(yīng)這一方面還可以與裂變結(jié)合起來。

四、分享裂變

社群運營最厲害的地方不僅在于群內(nèi)粉絲的響應(yīng)度和粘性，更在于分享裂變。當(dāng)群內(nèi)粉絲對你產(chǎn)生了高度的信任時，他們會很愿意成為你的“自來水”，主動為你的產(chǎn)品背書，把你的產(chǎn)品分享到自己的朋友圈。當(dāng)然想要達到這個效果，需要品牌方把社群維護好。

總的來說，社群營銷做好了能夠獲得的效益不會比其他方式的營銷差。至于企業(yè)、品牌如何做好社群營銷，不是看一篇文章就能學(xué)會的，關(guān)鍵還在于執(zhí)行。當(dāng)然，品牌方還可以將社群營銷交由專業(yè)的人來做。錦州致遠網(wǎng)絡(luò)科技有限公司作為品牌傳播的領(lǐng)導(dǎo)者，可為中小型企業(yè)提供專業(yè)的全方位的網(wǎng)絡(luò)整合營銷，免費量身定制一站式網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案，歡迎廣大新老客戶前來洽談合作！